Hỏi Đáp

Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của bạn trong quá trình sử dụng dịch vụ
[Mobile] Hướng dẫn thanh toán bằng Thẻ ngân hàng Nội địa

Khách hàng có thể dùng thẻ ngân hàng nội địa (thuộc hệ thống smartlink) để tiến hành mua gói Fim+ hoặc Phim Có Phí.

Để sử dụng phương thức này, thẻ ngân hàng nội địa của quý khách yêu cầu phải có thông tin đăng nhập Internet Banking & đăng kí nhận mã xác thực thanh toán e-banking.

HƯỚNG DẪN THANH TOÁN

A- Chọn Thẻ ngân hàng nội địa làm phương thức mặc định (để các lần thanh toán sau không cần phải chọn lại phương thức thanh toán)

Bước 1) Tại trang thông tin tài khoản, nhấn “ĐỔI PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN”

Bước 2) Nhấn vào “Thẻ ngân hàng nội địa”

Bước 3) Chọn “Kết nối”

Bước 4) Sau khi kết nối thành công, nhấn vào dấu stick để chọn “Thẻ ngân hàng nội địa” làm phương thức mặc định.

B- Tiến hành thanh toán (mua gói Fim+) khi chưa có gói

Bước 1) Tại trang thông tin tài khoản, nhấn chọn “Thay đổi gói Fim+”

Bước 2) Ứng dụng hiển thị gói thanh toán tương ứng với phương thức Thẻ ngân hàng nội địa

Bước 3) Nhấn Đăng ký để tiến hành thanh toán

Sau khi nhấn Đăng ký, người dùng sẽ được di chuyển sang trang thanh toán của đối tác (Smartlink).

Bước 4) Tiến hành nhập đầy đủ các thông tin theo yêu cầu & Nhấn thanh toán

Bước 5) Điền thông tin e-banking để xác nhận giao dịch . Sau khi điền đầy đủ, nhấn Đồng ý các điều khoản

Bước 6) Nhập thông tin mã OTP được gửi đến số điện thoại mà khách hàng đã đăng kí với Ngân hàng

Bước 7) Sau khi nhập mã OTP thành công, khách hàng sẽ nhận được thông báo thanh toán hoàn tất & có thể tiến hành xem phim

*** Hiện khi thanh toán bằng Thẻ Ngân hàng nội địa, chỉ hỗ trợ gói Fim+ 6 tháng với giá ưu đãi.

p1

p2

 

C- Tiến hành thanh toán mua Phim Có Phí

Bước 1) Chọn phim Có phí bất kì

Bước 2) Nhấn vào poster phim

Bước 3) Chọn “Thuê

Bước 4) Tiến hành nhập đầy đủ các thông tin theo yêu cầu & Nhấn thanh toán

Điền thông tin e-banking để xác nhận giao dịch . Sau khi điền đầy đủ, nhấn Đồng ý các điều khoản

Nhập thông tin mã OTP được gửi đến số điện thoại mà khách hàng đã đăng kí với Ngân hàng

Bước 5) Sau khi nhập mã OTP thành công, khách hàng sẽ nhận được thông báo thanh toán hoàn tất

Bước 6) Thông báo mua phim thành công, quí khách có thể tiến hành xem phim

p3

p4

D- Ngắt kết nối Thẻ ngân hàng

Nếu không muốn dùng phương thức “Thẻ ngân hàng nội địa” làm phương thức mặc định, người dùng có thể Ngắt kết nối & chọn phương thức mặc định khác

Bước 1) Tại trang thông tin tài khoản, nhấn “ĐỔI PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN”

Bước 2) Nhấn vào “Thẻ ngân hàng nội địa”

Bước 3) Chọn “Ngắt kết nối”

ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG DỊCH VỤ VOD CỦA FIM PLUS

A. ĐIỀU KIỆN CUNG CẤP VÀ SỬ DỤNG DỊCH VỤ FIM+
Áp dụng cho Khách hàng sử dụng ứng dụng Fim+ trên thiết bị di động thông minh & smart TV.
Chào mừng Quý Khách hàng đến với Fim+, dịch vụ xem phim theo yêu cầu cá nhân (VOD) do Công ty Cổ phần Fim Plus phát triển và điều hành. Bằng cách chấp thuận các điều kiện dưới đây, Khách hàng đã đồng ý và hiểu rõ tất cả quy trình cung cấp, thanh toán và sử dụng của Fim+.

1. CUNG CẤP DỊCH VỤ
Tùy sự lựa chọn của Khách hàng, Dịch vụ Fim+ được cung cấp đến khách hàng theo hai hình thức:

    a.Phim Có Phí: Khách hàng được xem một phim có trong danh sách “Phim Có Phí” trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm thanh toán thành công.
    b.Gói Fim+: Khách hàng được xem toàn bộ phim, trừ phim có trong danh sách “Phim Có Phí”, trong thời hạn do Khách hàng lựa chọn (01 tháng/03 tháng/06 tháng/12 tháng). Trừ trường hợp Hủy dịch vụ, Khách hàng chấp thuận cho Fim+ được tự động gia hạn và trừ phí dịch vụ, căn cứ theo Gói Fim+ Khách hàng đã đăng ký trong tháng trước đó (Xem chi tiết trong Mục Hủy dịch vụ).

2. TRẢI NGHIỆM MIỄN PHÍ 30 NGÀY

Khách hàng thỏa mãn toàn bộ các điều kiện sau đây được hưởng 30 ngày trải nghiệm dịch vụ trong Gói Fim+ (không bao gồm các phim nằm trong mục “Phim Có Phí”):

    a. Khách hàng sử dụng ứng dụng Fim+ trên thiết bị di động thông minh và smartTV;
    b. Khách hàng thanh toán Gói Fim+ lần đầu tiên và lựa chọn phương thức thanh toán bằng thẻ tín dụng quốc tế; và
    c. Khách hàng đăng ký sử dụng Gói Fim+ (01 tháng/03 tháng/06 tháng/12 tháng).

Lưu ý: Mỗi tài khoản của Khách hàng và mỗi thẻ tín dụng quốc tế chỉ được trải nghiệm miễn phí 30 ngày 01 lần duy nhất.
Thời hạn 30 ngày trải nghiệm miễn phí được tính từ ngày hệ thống xác nhận Khách hàng đã đăng ký Gói Fim+ (01 tháng/03 tháng/06 tháng/12 tháng) thành công. Hết thời hạn này, nếu Khách hàng không hủy dịch vụ, hệ thống sẽ tự động trừ tiền vào thẻ tín dụng quốc tế tương ứng với mức phí của Gói Fim+ đã được Khách hàng đăng ký. Khi đó, thời hạn sử dụng dịch vụ Fim+ cũng bắt đầu được tính theo Gói đã đăng ký (01 tháng/03 tháng/06 tháng/12 tháng).

3. QUY TRÌNH THANH TOÁN THÔNG THƯỜNG
Trường hợp Khách hàng không thỏa mãn toàn bộ hoặc một phần các điều kiện trải nghiệm dịch vụ miễn phí nêu trên, Khách hàng sẽ được áp dụng quy trình thanh toán thông thường. Cụ thể như sau:

    Bước 1: Chọn phương thức thanh toán (Ví Momo/Thẻ tín dụng quốc tế/Thẻ ngân hàng nội địa/Phương thức khác).
    Bước 2: Liên kết phương thức thanh toán (Ví Momo/Thẻ tín dụng quốc tế/Thẻ ngân hàng nội địa/Phương thức khác) với ứng dụng Fim+.
    Bước 3: Chọn gói Fim+ muốn đăng ký (01 tháng/03 tháng/06 tháng/12 tháng) và xác nhận thanh toán.
    Khách hàng đồng ý tuân thủ các quy định thanh toán của Fim+, Đối tác cung cấp Dịch vụ thanh toán và các bên liên quan trong khi thực hiện thanh toán. Đặc biệt lưu ý: Khi lựa chọn phương thức thanh toán mặc định đối với Gói Fim+, Khách hàng đã cho phép hệ thống tiến hành thanh toán dịch vụ Fim+ tự động và định kỳ, căn cứ trên Gói Dịch vụ đã đăng ký (01 tháng/03 tháng/06 tháng/12 tháng). Fim+ không chịu trách nhiệm với mọi phát sinh từ việc không tuân thủ chặt chẽ quy định thanh toán của Khách hàng.

4. HỦY DỊCH VỤ

Bất cứ lúc nào Khách hàng cũng đều có thể hủy dịch vụ Fim+. Khi đó, dịch vụ vẫn được cung cấp đến Khách hàng cho đến hết thời hạn của dịch vụ Fim+ đã đăng ký. Hết thời hạn này, Dịch vụ Fim+ chấm dứt và không thu thêm bất kỳ khoản phí nào. Trường hợp chấm dứt dịch vụ trong thời gian 30 ngày trải nghiệm miễn phí, Khách hàng sẽ không bị thu bất kỳ khoản phí nào.

5. KHÔNG HOÀN PHÍ
Trong mọi trường hợp Quý Khách hàng yêu cầu hủy dịch vụ, toàn bộ quy định hủy dịch vụ nêu trên sẽ được áp dụng. Fim+ có quyền từ chối việc ngừng cung cấp dịch vụ trước thời hạn đã đăng ký và không có nghĩa vụ hoàn trả toàn bộ hoặc một phần chi phí Khách hàng đã chấp thuận thanh toán (nếu có).

6. NGUYÊN TẮC CHUNG
Trường hợp Fim+ có Chương trình Khuyến mại, ưu tiên áp dụng các quy định trong Chương trình Khuyến mại. Những trường hợp không được hưởng khuyến mại thì áp dụng như quy định trong Điều khoản này.
Điều khoản thanh toán có thể được thay đổi, bổ sung vào bất kỳ lúc nào theo quyết định của Công ty Cổ phần Fim Plus.

B. ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG DỊCH VỤ VOD CỦA FIM PLUS
TỔNG QUAN

Chào mừng Quý Khách đến với website của Fim Plus! Chúng tôi hân hạnh mang đến cho Quý Khách dịch vụ xem phim theo yêu cầu (VOD) có bản quyền chuyên nghiệp đầu tiên tại Việt Nam (“Dịch Vụ”).

Dưới đây là những điều khoản của một thỏa thuận giữa Quý Khách và Fim Plus. Thông qua việc truy cập, hoặc sử dụng trang web này, Quý Khách thừa nhận rằng Quý Khách đã đọc, hiểu và đồng ý chấp nhận sự ràng buộc của những điều khoản này và tuân thủ mọi pháp luật và quy định được áp dụng.

QUY ĐỊNH VỀ TÀI KHOẢN

Khi đăng ký, người dùng cần cung cấp đầy đủ, chính xác các thông tin được yêu cầu trong bản đăng ký. Việc cung cấp thông tin chính xác giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của chủ tài khoản. Chúng tôi chỉ hỗ trợ giải quyết tranh chấp mà không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào của khách hàng.

Quý khách sẽ nhận được một mật khẩu và tài khoản sau khi hoàn tất thủ tục đăng ký sử dụng Dịch Vụ. Email của tài khoản là email được sử dụng duy nhất trong hệ thống. Quý khách có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và tài khoản, và hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với tất cả các hoạt động diễn ra dưới việc sử dụng mật khẩu hoặc tài khoản của Quý khách. Quý khách đồng ý thông báo ngay cho Fim Plus về bất cứ trường hợp nào sử dụng trái phép mật khẩu hoặc tài khoản của quý khách hoặc bất cứ trường hợp nào khác vi phạm sự bảo mật. Fim Plus không thể và sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất cứ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh do quý khách không tuân thủ quy định tại Mục này

CHI TIẾT DỊCH VỤ

    1. Dịch vụ xem phim có phí (TVOD): là Dịch Vụ trong đó Quý Khách đóng tiền một lần để xem một phim thuộc danh sách các phim được tính phí do Fim Plus cung cấp vào từng thời điểm.
    2. Dịch vụ thuê bao theo tháng (SVOD): là Dịch Vụ trong đó Quý Khách đóng tiền thuê bao theo tháng để xem gói phim do Fim Plus cung cấp vào từng thời điểm. Dịch Vụ thuê bao theo tháng có thời hạn từ ngày Quý Khách thanh toán tiền đến 0:00 phút của ngày đó vào tháng tiếp theo. Trong trường hợp Quý Khách không tiếp tục thanh toán cho Dịch vụ thuê bao theo tháng, gói thuê bao này của Quý Khách sẽ bị hủy bỏ cho đến khi Quý Khách tiếp tục thanh toán.
    3. Giới hạn độ tuổi: Thông tin độ tuổi được phép xem bộ phim được hiển thị ngay bên cạnh tiêu đề bộ phim. Do đó, Quý Khách phải hoàn toàn chịu trách nhiệm với việc độ tuổi của mình được phép xem bộ phim mà quý khách lựa chọn. Nếu Quý Khách đăng kí một tài khoản sử dụng Fim Plus, có nghĩa là Quý Khách đã trên 13 tuổi và Quý Khách sẽ chịu trách nhiệm về thông tin mình cung cấp cho Fim Plus.
    4. Quý Khách có quyền sử dụng đối với hình ảnh của mình. Khi sử dụng hình ảnh của cá nhân khác, Quý Khách phải được sự đồng ý của cá nhân đó. Nghiêm cấm việc sử dụng hình ảnh của người khác mà xâm phạm danh dự, nhân phẩm, uy tín của người có hình ảnh.

 BẢN QUYỀN

Fim Plus cấp cho Quý Khách quyền hạn có tính chất không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có giới hạn để truy cập và hiển thị các trang web trong địa chỉ này với vai trò là một khách hàng sử dụng Dịch Vụ hoặc khách hàng tiềm năng của Fim Plus miễn là Quý Khách tuân thủ những Điều khoản sử dụng này, và mọi bản quyền, nhãn hiệu và các thông báo quyền sở hữu khác vẫn không bị ảnh hưởng.

Ngoại trừ quyền hạn có giới hạn đã nêu trên, Fim Plus không cấp cho Quý Khách, dù là công khai hay ẩn ý, bất kỳ quyền hoặc giấy phép nào có liên quan đến bằng sáng chế, nhãn hiệu, bản quyền, các quyền sở hữu hoặc các quyền sở hữu trí tuệ khác. Bạn không thể sao chép bất kỳ nội dung nào từ trang web này vào một trang web khác hoặc vào bất kỳ phương tiện nào khác. Bất kỳ phần mềm hay tài liệu nào khác có sẵn để tải xuống, truy cập hoặc dùng cho mục đích khác từ trang web này có kèm các điều khoản riêng về giấy phép cũng sẽ được điều chỉnh bởi các điều khoản, điều kiện và thông báo như trên. Việc không tuân thủ các điều khoản này hoặc bất kỳ điều khoản nào trên trang web sẽ dẫn đến việc chấm dứt tự động bất kỳ quyền nào đã cấp cho Quý Khách mà không cần phải báo trước, cũng như yêu cầu Quý Khách chịu các trách nhiệm về bồi thường thiệt hại, cũng như chịu các trách nhiệm hành chính, dân sự, hình sự theo quy định pháp luật.

Để thực hiện điều khoản về bản quyền trên, Quý Khách đồng ý như sau:

  1. Quyền sở hữu: Quý Khách đồng ý rằng Fim Plus sở hữu và giữ lại tất cả quyền đối với Dịch Vụ Fim Plus. Quý Khách cũng đồng ý rằng Nội dung Quý Khách truy cập và xem như là một phần của Dịch vụ Fim Plus được sở hữu hoặc kiểm soát bởi Fim Plus và bên cấp phép của Fim Plus. Dịch vụ Fim Plus và Nội dung được bảo vệ bởi bản quyền, nhãn hiệu và luật sở hữu trí tuệ khác
  2. Quý Khách không được phép trực tiếp hoặc gián tiếp thông qua bất kỳ thiết bị, phần mềm, trang web internet, dịch vụ dựa trên web, hoặc các phương tiện khác để sao chép, tải về, chụp lại, sản xuất lại, nhân bản, lưu trữ, phân phối, tải lên, xuất bản, sửa đổi, dịch thuật, phát sóng , trình chiếu, hiển thị, bán, truyền tải hoặc truyền lại nội dung trừ khi được sự cho phép của Fim Plusbằng văn bản.
  3. Quý Khách chỉ được truy cập và xem nội dung cho nhu cầu cá nhân và cho mục đích phi thương mại phù hợp với các Điều khoản này. Quý Khách không được phép trực tiếp hoặc gián tiếp sử dụng bất kỳ thiết bị, phần mềm, trang web internet, dịch vụ dựa trên web, hoặc các phương tiện khác để gỡ bỏ, thay đổi, bỏ qua, lẩn tránh, cản trở, hoặc phá hoại bất kỳ bản quyền, thương hiệu, hoặc các dấu hiệu về quyền sở hữu khác được đánh dấu trên Nội dung (như logo) hoặc bất kỳ hệ thống kiểm soát dữ liệu, thiết bị, biện pháp bảo vệ nội dung khác cũng như các biện pháp hạn chế truy cập từ các vùng địa lý khác nhau.
  4. Quý Khách không được phép tạo ra, tái tạo, phân phối hay quảng cáo một chi tiết của bất kỳ nội dung trừ khi được phép của Fim Plus. Quý Khách không được phép xây dựng mô hình kinh doanh sử dụng các Nội dung cho dù là có hoặc không vì lợi nhuận. Nội dung được đề cập ở đây bao gồm nhưng không giới hạn bất kỳ văn bản, đồ họa, hình ảnh, bố trí, giao diện, biểu tượng, hình ảnh, tài liệu âm thanh và video, và ảnh tĩnh. Ngoài ra, Fim Plus nghiêm cấm việc tạo ra các sản phẩm phát sinh hoặc vật liệu có nguồn gốc từ hoặc dựa trên bất kì Nội dung nào bao gồm dựng phim, làm video tương tự, hình nền, chủ đề máy tính, thiệp chúc mừng, và hàng hóa, trừ khi nó được sự cho phép của Fim Plusbằng văn bản. Điều nghiêm cấm này áp dụng trong mọi trường hợp.

CÁC HÀNH VI BỊ GIỚI HẠN

Khi sử dụng các dịch vụ của Fim Plus, Quý Khách cam kết không thực hiện một số hành vi bao gồm nhưng không giới hạn sau:

  1. Lợi dụng việc cung cấp, trao đổi, sử dụng thông tin trên Fim Plus nhằm mục đích Chống lại Nhà nước Cộng hòa Xã hội chủ nghĩa Việt Nam; gây phương hại đến an ninh quốc gia, trật tự, an toàn xã hội; phá hoại khối đại đoàn kết toàn dân, tuyên truyền chiến tranh xâm lược, khủng bố; gây hận thù, mâu thuẫn giữa các dân tộc, sắc tộc, chủng tộc, tôn giáo.
  2. Lợi dụng việc sử dụng các dịch vụ của Fim Plusnhằm tiết lộ bí mật nhà nước, bí mật quân sự, an ninh, kinh tế, đối ngoại và những bí mật khác do pháp luật quy định bằng bất cứ hình thức nào trên Fim Plus.
  3. Trực tiếp hoặc gián tiếp sử dụng bất kỳ thiết bị, phần mềm, trang web internet, dịch vụ dựa trên web, hoặc các phương tiện khác để gỡ bỏ, thay đổi, bỏ qua, lẩn tránh, cản trở, hoặc phá hoại bất kỳ bản quyền, thương hiệu, hoặc các dấu hiệu về quyền sở hữu khác được đánh dấu trên Nội dung (như logo) hoặc bất kỳ hệ thống kiểm soát dữ liệu, thiết bị, biện pháp bảo vệ nội dung khác cũng như các biện pháp hạn chế truy cập từ các vùng địa lý khác nhau.
  4. Phát tán và truyền bá thông tin bất hợp pháp, lừa gạt, bôi nhọ, sỉ nhục, tục tĩu, khiêu dâm, xúc phạm, đe dọa, lăng mạ, thù hận, kích động hoặc trái với chuẩn mực đạo đức chung của xã hội.
  5. Trực tiếp hoặc gián tiếp thông qua bất kỳ thiết bị, phần mềm, trang web internet, dịch vụ dựa trên web, hoặc các phương tiện khác để sao chép, tải về, chụp lại, sản xuất lại, nhân bản, lưu trữ, phân phối, tải lên, xuất bản, sửa đổi, dịch thuật, phát sóng, trình chiếu, hiển thị, bán, truyền tải hoặc truyền lại nội dung.
  6. Quảng cáo tuyên truyền, mua bán hàng hoá, dịch vụ bị cấm hoặc truyền bá tác phẩm báo chí, văn học, nghệ thuật, xuất bản phẩm bị cấm trên các dịch vụ của Fim Plus.
  7. Đặt tên thành viên theo tên của danh nhân, tên các vị lãnh đạo của Đảng và Nhà nước, tên của cá nhân, tổ chức tội phạm, phản động, khủng bố hoặc tài khoản có ý nghĩa không lành mạnh, trái với thuần phong mỹ tục.
  8. Tuyên truyền, kích động bạo lực, dâm ô, đồi trụy, tội ác, tệ nạn xã hội, mê tín dị đoan, phá hoại thuần phong, mỹ tục của dân tộc.
  9. Cản trở trái pháp luật, gây rối, phá hoại hệ thống máy chủ; Cản trở việc truy cập thông tin và sử dụng các dịch vụ hợp pháp trên Fim Plus.
  10. Khi giao tiếp với người dùng khác, Quý Khách quấy rối, chửi bới, làm phiền hay có bất kỳ hành vi thiếu văn hoá.
  11. Tạo ra, tái tạo, phân phối hay quảng cáo một chi tiết của bất kỳ nội dung mà không có sự đồng ý của Fim Plus. Quý Khách không được phép xây dựng mô hình kinh doanh sử dụng các Nội dung cho dù là có hoặc không vì lợi nhuận. Nội dung được đề cập tại Fim Plusbao gồm nhưng không giới hạn bất kỳ văn bản, đồ họa, hình ảnh, bố trí, giao diện, biểu tượng, hình ảnh, tài liệu âm thanh và video, và ảnh tĩnh.
  12. Tạo đường dẫn trái tới tên miền hợp pháp của tổ chức, cá nhân. Tạo, cài đặt, phát tán các phần mềm độc hại, vi rút máy tính, xâm nhập trái phép, chiếm quyền điều khiển hệ thống thông tin, tạo lập công cụ tấn công trên Internet.
  13. Tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống Fim Plus
  14. Tuyệt đối không bàn luận, đăng tải các nội dung về các vấn đề chính trị.
  15. Lợi dụng Fim Plusđể thu thập thông tin, công bố thông tin, tư liệu về đời tư của người sử dụng khác.
  16. Nghiêm cấm quảng bá bất kỳ sản phẩm dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm nhưng không giới hạn việc gửi, truyền bất kỳ thông điệp nào mang tính quảng cáo, mời gọi, thư dây truyền, cơ hội đầu tư trên Fim Plus.
  17. Đưa thông tin xuyên tạc, vu khống, nhạo báng, xúc phạm uy tín tới tổ chức, cá nhân dưới bất kỳ hình thức nào (nhạo báng, chê bai, kỳ thị tôn giáo, giới tính, sắc tộc…).
  18. Lợi dụng Fim Plusđể tổ chức các hình thức cá cược, cờ bạc hoặc các thỏa thuận liên quan đến tiền, hiện kim, hiện vật.
  19. Có bất kỳ hành vi nhằm đăng nhập trái phép hoặc tìm cách đăng nhập trái phép hoặc gây thiệt hại cho hệ thống máy chủ Fim Plus.
  20. Tạo ra các sản phẩm phát sinh hoặc vật liệu có nguồn gốc từ hoặc dựa trên bất kì Nội dung nào bao gồm dựng phim, làm video tương tự, hình nền, chủ đề máy tính, thiệp chúc mừng, và hàng hóa.
  21. Giả mạo tổ chức, cá nhân và phát tán thông tin giả mạo, thông tin sai sự thật trên Fim Plusxâm hại đến quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân.
  22. Sử dụng trái phép mật khẩu, khoá mật mã của các tổ chức, cá nhân, thông tin riêng, thông tin cá nhân và tài nguyên Internet.

SỬA ĐỔI

Fim Plus có thể sửa đổi những Điều khoản sử dụng này và bất kỳ thông tin nào khác trong trang web này vào bất kỳ lúc nào mà không cần phải thông báo trước cho bạn. Fim Plus cũng có thể thực hiện những cải tiến hoặc thay đổi ở sản phẩm, dịch vụ hoặc chương trình được mô tả trong trang web này vào bất kỳ lúc nào mà không cần phải thông báo trước.

HẠN CHẾ VỀ TRÁCH NHIỆM

Trong mọi trường hợp, ở mức độ cao nhất được pháp luật cho phép, Fim Plus sẽ không chịu trách nhiệm với bất kỳ bên nào về bất kỳ thiệt hại nào dù là trực tiếp, gián tiếp, vô tình, đặc biệt, mang tính chất cảnh báo hoặc là hệ quả có liên quan đến hoặc phát sinh từ trang web này hoặc từ việc sử dụng trang web này, hoặc bất kì trang web và tài nguyên nào được liên kết đến, tham chiếu hoặc truy cập thông qua trang web này, hoặc vì mục đích sử dụng hoặc tải về của, hoặc truy cập đến, bất kỳ tài liệu, thông tin, sản phẩm hoặc dịch vụ nào, bao gồm, nhưng không giới hạn, việc tổn thất về lợi nhuận, gián đoạn hoạt động kinh doanh, tổn thất về tiết kiệm hoặc mất chương trình hoặc các dữ liệu khác, kể cả khi Fim Plus đã khuyến nghị công khai về khả năng có thể xảy ra những thiệt hại này. Việc loại bỏ và miễn trừ trach nhiệm này áp dụng cho mọi nguyên nhân của hành động, dù là dựa trên hợp đồng bảo hành sai lầm hoặc bất kỳ qui định pháp luật nào khác.

[Website] Hướng dẫn thanh toán bằng Ví MoMo

Thanh toán bằng Momo cho phép khách hàng liên kết với ví Momo để tiến hành thanh toán nhanh khi mua phim hoặc gói Fim+ trong ứng dụng.

Việc liên kết giúp khách hàng có thể đa dạng trong các phương thức nạp tiền vào ứng dụng Fim+ thông qua ví MoMo

Yêu cầu khi sử dụng phương thức này, khách hàng cần phải có

  • Ứng dụng Momo trên máy (để xác thực khi liên kết). Tải Momo tại AppStore hoặc GooglePlay
  • Tài khoản Momo (đã có số dư tài khoản) để tiến hành thanh toán

Ví Momo có thể nạp số dư bằng các phương thức (điểm giao dịch, visa, thẻ ngân hàng nội địa…).

Xem Hướng dẫn nạp tiền & cách dùng MoMo chi tiết TẠI ĐÂY

HƯỚNG DẪN THANH TOÁN PHIM CÓ PHÍ BẰNG MOMO

Tai giao diện trang phim, nhấn vào phim Có Phí bất kì

Bước 1) Hệ thống yêu cầu Liên kết phương thức Momo

MOMO_1

Bước 2) Nhập số điện thoại (đã đăng kí tài khoản MoMo)

momo_2

Bước 3) Nhập mã xác nhận khi liên kết

Mã xác nhận này được gửi đến ứng dụng Momo, người dùng cần mở ứng dụng Momo để xác nhận điều khoản thanh toán và lấy thông tin mã xác nhận.

momo_3

a) Ngay khi nhập số điện thoại ở bước 2, tại ứng dụng MoMo trên thiết bị di động sẽ hiển thị thông báo yêu cầu xác nhận liên kết. Nhấn “Tiếp tục” để vào phần xác nhận điều khoản của việc Đăng ký thanh toán tự động

***Hoặc người dùng có thể nhấn vào icon biểu tượng hình chuông để vào và chọn tin xác nhận.

momo_8

b) Tại giao diện điều khoản, kéo xuống đến phần cuối cùng sẽ thấy yêu cầu Xác nhận, nhấn Xác nhận và chọn để tiếp tục. Khi vừa nhấn Tiếp tục, hệ thống Momo sẽ gửi mã xác nhận bao gồm 6 chữ số.

momo_5

*** Mã xác nhận tính từ lúc nhập số điện thoại trên website, chỉ có hiệu lực trong vòng 5 phút. Quá 5 phút, hệ thống Momo sẽ báo mã xác nhận đã hết hiệu lực.

*** Khi bị báo mã xác nhận hết hiệu lực, người dùng cần thao tác lại từ bước 1.

Bước 4) Khi đã có mã xác nhận ở Bước 3), người dùng trở lại màn hình nhập OTP trên website, nhập vào mã xác nhận gồm 6 số chữ số

momo_6

Bước 5) Nhấn Hoàn tất, hệ thống đã thêm phương thức thành công. Màn hình chuyển về pop-up xác nhận thuê phim.

momo_7

Bước 6) Nhấn “Thanh toán” để xác nhận thuê phim

momo_8

*** Sau khi nhấn Thanh toán, nếu số dư trong tài khoản Momo còn lớn hơn (hoặc bằng) giá tiền cần thanh toán, người dùng sẽ được báo thanh toán thành công & chuyển vào giao diện xem phim.

*** Sau khi nhấn Thanh toán, nếu số dư trong tài khoản Momo còn ít hơn giá tiền cần thanh toán, người dùng sẽ được báo số dư không đủ. Người dùng cần mở ứng dụng Momo và tiến hành nạp tiền vào Ví MoMo

 

Tại sao tôi phải bỏ tiền ra cho vấn đề bản quyền khi có thể xem phim miễn phí trên mạng?

Việc chiếu phim và xem phim không có bản quyền dưới mọi hình thức là không hợp pháp. Ngoài ra hình ảnh và phụ đề của các bộ phim chiếu lậu có chất lượng rất tồi tệ. Trong một xã hội văn minh, chúng tôi khuyến khích người sử dụng xem phim có bản quyền và tôn trọng quyền sỡ hữu trí tuệ.  Dịch vụ Fim+ hợp tác chính thức với các nhà sản xuất nên luôn có được bản phim đẹp với chất lượng tốt nhất để phục vụ bạn.

Tất cả phim của Fim+ là có bản quyền?

Đúng vậy. Tất cả phim của dịch vụ Fim+ là có bản quyền từ các nhà sản xuất.

Có thể dùng dịch vụ Fim+ ở ngoài lãnh thổ Việt Nam?

Dịch vụ Fim+ chỉ có hiệu lực ở lãnh thổ Việt Nam.

Tôi trả tiền để được tải phim của Fim+, vậy tôi có được sở hữu phim được tải?

Đối với dịch vụ Fim+, chi phí mà bạn bỏ ra chỉ để thuê phim theo một thời gian nhất định chứ không phải mua phim vì vậy bạn không được quyền sở hữu.

 

Thế nào là phim có bản quyền

Phim có bản quyền là phim có được một cách hợp pháp với sự đồng ý của chủ sở hữu bộ phim đó.

Fim+ có phim 3D hay không?

Hiện Fim+ chưa hỗ trợ phim định dạng 3D. Chúng tôi đã có kế hoạch để phát triển dịch vụ này trong tương lai.

Mục Celestial trên Fim+ là mục gì?

Mục Celestial bao gồm các phim châu Á của nhà phát hành Celelstial.

Fim+ có phim châu Á không?

Hiện Fim+ đã có phim lẻ châu Á và đang thử nghiệm phim bộ châu Á, sẽ ra mắt trong thời gian sớm nhất.

Fim+ là phim phụ đề hay phim lồng tiếng?

Trừ các phim Việt, tất cả các phim khác trên Fim+ là các phim có phụ đề tiếng Việt. Ngoài phụ đề tiếng Việt, bạn còn có thể chọn xem phụ đề tiếng Anh cho hầu hết các phim có ngôn ngữ gốc là tiếng Anh.

Tại sao tôi không tìm thấy phim tôi muốn trên Fim+?

Fim+ là một thư viện phim phong phú và có chọn lọc, nhưng Fim+ không thể cung cấp toàn bộ các phim đã sản xuất trong lịch sử điện ảnh. Nếu bạn không tìm thấy phim bạn yêu thích, hãy gửi yêu cầu cho chúng tôi qua email hotro@fimplus.vn, nếu số lượng người dùng yêu cầu đủ lớn, chúng tôi sẽ cố gắng liên lạc với các hãng giữ bản quyền để tìm giải pháp cung cấp.

Phim trên Fim+ có những phim gì?

Fim+ có 7 thể loại: Hành động, Hài, Tâm lý, Lãng mạn, Kinh dị, Gia đình, Phim Việt. Đây là những bộ phim Hollywood bom tấn, được giải Oscar, Quả cầu vàng, phim châu Á đăc sắc và không thể thiếu các phim Việt bom tấn, phim Việt kinh điển được yêu thích mới nhất.

Phim của Fim+ giống phim chiếu ngoài rạp?

Các rạp chỉ chiếu phim vừa mới sản xuất. Với hơn 1000 phim các loại, Fim+ có cả các phim mới (sau khi chiếu rạp từ 2-4 tháng trở đi, được cấp quyền VOD) và một thư viện phim từ các năm trước được chọn lọc tinh tế.

Kho phim của Fim+ là bao nhiêu? Tần suất cập nhật phim mới?

Fim+ đã có bản quyền và đang cập nhật vào hệ thống hơn 1000 phim. Mỗi tuần, từ 5 đến 15 phim được đưa vào hệ thống, thông thường bao gồm cả các phim mới, chiếu ngay sau rạp, và các phim cũ hơn. Chúng tôi cũng đang liên tục mua bản quyền để gia tăng số lượng phim phục vụ.

Phim gói là gì?

Phim Gói là một thư viện phim trên dịch vụ Fim+ mà tại đó khách hàng sẽ trả tiền trọn gói để xem không giới hạn số phim và không giới hạn số lần xem trong một tháng.

Giá cước của Phim Gói: 50.000đ/tháng áp dụng cho thuê bao dài hạn từ 6 tháng trở lên (tức 250.000/6 tháng, giá đã bao gồm thuế VAT).

Phim có phí là gì?

Phim có phí là những phim chọn lọc trên dịch vụ Fim+ mà tại đó khách hàng sẽ trả tiền cho mỗi phim để xem trong vòng 48 giờ.

Giá cước của Phim Có Phí: 19.000đ đến 50.000đ/ phim/ 48 giờ (giá đã bao gồm thuế VAT).

Fim+ là gì?

Fim+ là dịch vụ xem phim theo nhu cầu VOD, chất lượng cao, có bản quyền đầu tiên tại Việt Nam.

Hiện dịch vụ Fim+ có mặt trên:

  • 4 thiết bị (set-top box) là hộp Fim+ , hộp MyTV (VNPT), hộp NextTV (Viettel), hộp FPT Truyền Hình (FPT Corp); và
  • Samsung SmartTV, Sony Android TV và LG Smart TV.
  • Bạn có thể tải Ứng dụng (App) Fim+ lên các thiết bị di động thông minh có hệ điều hành Android hay iOS.
  • Bạn cũng có thể xem Fim+ trên trang web movies.fimplus.vn !

Thư viện Fim+ gồm hơn 1.000 phim chọn lọc từ các hãng phim Hollywood, các bộ phim Châu Á đặc sắc  và các bộ phim Việt Nam mới, dưới 2 hình thức Phim Có PhíPhim Gói.

Dịch vụ Fim+ là một sản phẩm thuộc Galaxy Media & Entertainment.

Chính sách cung cấp dịch vụ/giao hàng

FIM+ cung cấp gói cước 50,000 VND/tháng

Với gói cước này, Quý Khách có thể xem không giới hạn các phim trong mục Phim Gói và sử dụng các dịch vụ cộng thêm do các bên đối tác cung cấp. Các phim trong mục Phim Có Phí được tính phí riêng.

FIM+ sẽ cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí với số lượng từ 100 hộp trở lên với các quận trong thành phố Hồ Chí Minh trong vòng 02 ngày làm việc kể từ khi nhận được đơn đặt hàng.

Với các đơn hàng dưới 100 hộp, quý khách hàng có thể nhận trực tiếp tại 02 địa chỉ:

  • Địa chỉ 1: Lầu 5 Tòa nhà Bitexco Nam Long, 63A Võ Văn Tần, Phường 6, Quận 3, Tp. Hồ Chí Minh
  • Địa chỉ 2: Rạp Galaxy Nguyễn Du – 116 Nguyễn Du, Quận 1, Tp. Hồ Chí Minh

Các nơi khác ngoài thành phố Hồ Chí Minh sẽ có từng chính sách riêng.

Kênh hỗ trợ khách hàng thanh toán trực tuyến : để hỗ trợ khách hàng khi không giao dịch được hoặc chưa nhận được hàng hóa.

Trường hợp quý khách không thể tiến hành các giao dịch thanh toán tiền, gia hạn gói cước, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email: hoangnm@galaxy.com.vn trong giờ hành chính, sáng: 8h30 – 12h00, chiều: 13h00 – 17h30 thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần để được giúp đỡ.

Giải quyết khiếu nại của Khách hàng:

Mọi thắc mắc, khiếu nại, giải đáp, xin vui lòng liên hệ số hotline: 1800 9090. Chúng tôi cam kết sẽ giải quyết khiếu nại của Khách hàng trong vòng 2 ngày làm việc