Thông Cáo

Kính thưa quí khách hàng,

Trong thời gian vừa qua, Fim+ đã tiến hành kiểm tra lại tất cả các giao dịch thanh toán mua gói Fim+ và Phim Có phí, nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ đươc cung cấp một cách chuyên nghiệp và tránh các hành động thanh toán không hợp lệ, dẫn đến việc hao hụt băng thông, cũng như đảm bảo việc cung cấp phim có bản quyền được thực hiện đúng như cam kết.

Sau quá trình kiểm tra, Fim+ thống kê được có một số tài khoản đã sử dụng cách thanh toán không chính thức nhằm truy cập nguồn phim có bản quyền.

Theo đó, Fim+ sẽ tiến hành tạm ngưng cung cấp dịch vụ với các tài khoản này.  Vì vậy, nếu khách hàng nào thuộc danh sách, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để cung cấp thông tin về các hóa đơn (được gửi từ apple, google play) để xác minh tài khoản thanh toán.

ios_

Mẫu hóa đơn thanh toán từ Apple (được gửi vào email đã đăng kí appleID 1 ngày sau khi thanh toán)

android

Mẫu hóa đơn thanh toán gói Fim+ từ Google (được gửi vào email google ngay sau khi thanh toán)

Chi tiết như sau

Từ ngày 04/02 đến 06/02 : tiến hành tạm ngưng dịch vụ với các tài khoản nghi ngờ.

Từ ngày 07/02 đến 20/02 : khóa vĩnh viễn các tài khoản nếu không nhận được bất kì thông tin hỗ trợ nào từ khách hàng

Trong thời gian từ ngày 04/02 đến 20/02, nếu khách có đầy đủ thông tin hóa đơn thanh toán, vui lòng liên hệ ngay số điện thoại 1800 90 90 (miễn phí) để cung cấp thông tin và mở lại tài khoản trong vòng 24 giờ.

Trân trọng thông báo.

Fim+ Team.